ämnet Re: Svar: Ändring av kundregistrering och korrigering av faktura på tavlan Frågor om bokföring

Ändring av kundregistrering och korrigering av faktura

Nellie 123 — Tue, 25 Feb 2025 08:52:49 GMT

Ändring av kund registrering och korrigering av faktura

Hej !

Vi har upptäckt att en kund har blivit registrerad felaktigt som privatkund istället för företag. Detta har resulterat i att fakturan har blivit felaktigt utställd utan moms, trots att det borde ha varit en företagskund. Kunden har dessutom redan betalat fakturan.

Jag behöver hjälp med följande:

Hur korrigerar jag den felaktiga fakturan och skickar en ny korrekt faktura?
Ska den nya fakturan inkludera moms, även om betalningen redan är genomförd?

Tacksam för vägledning i hur jag bör hantera detta på rätt sätt.

Vänliga hälsningar,

Nellie

Re: Ändring av kundregistrering och korrigering av faktura

Joachim E — Tue, 25 Feb 2025 10:47:09 GMT

Hej

Förmodar att ni inte matchat inbetalningen mot den felaktiga fakturan?
Har ni matchat den så ångrar ni den matchningen.

Om detta inte är gjort så krediterar ni hela originalfakturan och skapar sedan en ny faktura med moms på hela beloppet.

Skicka den nya fakturan och kreditfakturan till kunden och be dem betala in mellanskillnaden.

Oringalfakturan kan sedan kvittas mot kreditfakturan och de två inbetalningarna ni fått matchas mot den korrekta fakturan.

/Joachim

Svar: Ändring av kundregistrering och korrigering av faktura

Nellie 123 — Wed, 26 Feb 2025 10:21:01 GMT

Hej tack för snabb svar, alla fakturor från kunden är betalda för att få mellanskillnaden behöver jag då

. Kreditera hela den felaktiga fakturan (utan moms) så att den annulleras. 2. Skapa en ny, korrekt faktura med moms på hela beloppet. 3. Skicka både kreditfakturan och den nya fakturan till kunden. 4. Matcha (kvitta) de betalningar du jag redan mottagit mot den nya fakturan. Om de sammanlagda inbetalningarna understiger det korrekta beloppet, behöver du be kunden betala in mellanskillnaden. Är det så det ska gå till ?

Med vänliga hälsningar

Nilgun karayel

Re: Svar: Ändring av kundregistrering och korrigering av faktura

Joachim E — Wed, 26 Feb 2025 11:07:38 GMT

Hej

Precis så plus att du skall kvitta den felaktiga fakturan mot kreditfakturan.

/Joachim

Re: Svar: Ändring av kundregistrering och korrigering av faktura

Nellie 123 — Wed, 05 Mar 2025 06:05:08 GMT

Hej Joachim, Tack för svaret jag har inte än kommit igång med denna korrigering då jag inte fick tag på kunden för att informera de om detta, jag har pratat med supporten i visma också vid telefon, då så sade de att jag bör ta dessa steg istället : ta bort Matchningen först på dessa inbetalningar från kunden. Gå in på fakturor ångra fakturor kvitta de och skapa nya fakturor och skicka till kunden. Kunden skickar betalningarna på mellanskillnaden sade de. Är detta också ett alternativ eller vilken är bäst ? Kunden har betalat alla sina fakturor.

med vänliga hälsningar

Nellie

Re: Svar: Ändring av kundregistrering och korrigering av faktura

Joachim E — Wed, 05 Mar 2025 08:32:17 GMT

Hej

Matchningen Kan du ånga men jag hade fortfarande rekommenderat att du krediterar fakturan istället för att ångrar den eftersom den är felaktig. Det är det mest korrekta sättet att hantera det.

Sedan kvittas den felaktiga konteringen mot kreditfakturan och du matchar inbetalningen mot den nya korrekta fakturan.

/Joachim