ämnet Re: Kan ej skicka lönebesked - error kod 401 på tavlan Frågor om lönehantering

Kan ej skicka lönebesked - error kod 401

C J V E — Mon, 09 Jun 2025 07:59:11 GMT

Hej,

Någon som vet varför vi inte kan skicka lönebesked när man får felet som i bilden ?
Vi är en byrå med smarta byrån som använder Lön åt kunden.

Svar: Kan ej skicka lönebesked - error kod 401

Tinna Gunnarsson — Mon, 09 Jun 2025 08:00:03 GMT

Hej @C J V E

Svårt att veta exakt vad detta beror på men när jag ser tillbaka på andra likande ärenden så har det hjälp antingen att rensa cache eller att se över sina tidsinställningar i datorn. Prova det och om det inte löser sig så slår du en signal till supporten så hjälper vi dig gärna.

Ha en fin dag 🌻

Re: Kan ej skicka lönebesked - error kod 401

C J V E — Tue, 18 Mar 2025 19:27:29 GMT

Hej @Tinna Gunnarsson
Tack för svar, dock så är det inte bara mig det inträffar för utan även mina kolleger på just denna kunden.
Gissar att det får bli ett samtal till teknisk support då ?

Re: Kan ej skicka lönebesked - error kod 401

Tinna Gunnarsson — Mon, 09 Jun 2025 08:52:02 GMT

Godmorgon @C J V E

Då låter det som om vi kan utesluta att klockan i din dator går fel och att det är något annat som inte stämmer på den aktuella kunden. Ring vår support så ska vi felsöka och hjälpa dig att reda ut vad det beror på. Om du hinner får du gärna uppdatera mig här i forumet sedan så kanske vi kan hjälpa någon annan med likande problem framöver.

Välkommen att kontakta supporten och ha en fin dag ☀️