ämnet Svar: Leverantörsfaktura ligger kvar i bilaga trots betalning på tavlan Frågor för redovisningsbyrån

Leverantörsfaktura ligger kvar i bilaga trots betalning

Fd medlem — Thu, 13 Jan 2022 12:43:18 GMT

Jag vill rapportera ett problem.

En leverantörsfaktura som blev betald 2020-11-02, men ligger fortfarande kvar i bilagan leverantörsskulder vid månadsavslutet 2020-12-31 i Visma Skatt & Bokslut Pro. När jag öppnar bilagan leverantörsskulder i Visma Skatt & Bokslut Pro står det inte något betaldatum för fakturan. När jag går till eEkonomi för att granska leverantörsfakturan under Inköp/Leverantörsfakturor kommer följande meddelande upp när jag försöker klicka på fakturan:

"Ett fel uppstod. Stäng programmet och försök igen. Om du behöver hjälp för att komma vidare, kontakta vår support och ange tidpunkt för händelsen och en kort beskrivning av problemet."

Tidpunkten är 2021-02-07 kl 10.20.

Svar: Leverantörsfaktura ligger kvar i bilaga trots betalning

Lovisa - 4L Ekonomi AB — Mon, 08 Feb 2021 08:39:44 GMT

Har du rensat historiken? Testa det först och logga in på nytt sen :).

Mvh

Lovisa

Svar: Leverantörsfaktura ligger kvar i bilaga trots betalning

Fd medlem — Mon, 08 Feb 2021 09:06:24 GMT

Ja, nu har jag testat att rensa historiken. Problemet kvarstår.

Svar: Leverantörsfaktura ligger kvar i bilaga trots betalning

Lovisa - 4L Ekonomi AB — Mon, 08 Feb 2021 10:41:03 GMT

Märkligt. Jag tror du måste ringa supporten isf så att de kan koppla upp sig mot din dator.

Mvh

Lovisa