ämnet Uppgradering av kund från Visma eEkonomi fakturering till Smart på tavlan Frågor för redovisningsbyrån

Uppgradering av kund från Visma eEkonomi fakturering till Smart

Stina Ced — Thu, 11 May 2023 23:05:33 GMT

Hej!

Jag har uppgraderat en kund från version fakturering till Smart.

Han får ändå inte upp Inköp, Kassa- och bankhändelser, Bokföring i sin

meny när han loggar in i systemet. Vi har provat två olika webläsare och jag

har loggat in med hans inloggningsuppgifter i min dator men ingen uppdatering

har skett. Ser att det står Visma eEkonomi Smart när jag loggat in. Visma har

skickat faktura på Smart. Under Mina tjänster står det att han har Visma eEkonomi Smart...

Vad ska vi göra för att han ska få rätt menyer i systemet?

Re: Uppgradering av kund från Visma eEkonomi fakturering till Smart

Tinna Gunnarsson — Mon, 15 May 2023 05:59:00 GMT

Hej @Stina Ced

Tack för att du hör av dig.

I och med att vi inte kan publicera känsliga uppgifter såsom kundnummer här i forumet behöver du slå en signal till vår support så ska vi kika på hur det ser ut på det aktuella kundnumret.

Jättebra att ni redan har testat olika webbläsare och från olika datorer men det känns som det är något i våra system som inte har hängt med riktigt.

Välkommen att kontakta supporten

//Tinna