https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67451#M774 Blir lite förvirrad här. Hur ska jag lösa detta ? <BR /><BR /> Nyss hade jag följande dialog med supporten: <BR /><BR /> You: split var 01-23 4:1 <BR /><BR /> Anne Hörberg: Ska kontrollera om denna aktie är med i våra filer för uppdatering. Ett ögonblick så ska jag kontrollera detta. <BR /><BR /> You: det har funkat sedan 2013-01-16 då jag först köpte <BR /><BR /> Anne Hörberg: ja, men från den 2014-01-16 så innehåller inte uppdateringen alla aktier. Orsaken är att börsen infört helt nya avtal och avgifter för löpande kursuppdatering. <BR /> Vi köper in kurserna via SIX som i sin tur köper av börsen (OMX Nasdaq) och kan inte påverka ursprungskällan. <BR /><BR /> Anne Hörberg: Så Arcam finns inte med att uppdatera, så du behöver göra detta manuellt. Wed, 05 Feb 2014 11:19:34 GMT Fd medlem 2014-02-05T11:19:34Z https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67449#M772 Vad jag förstår från er support köper ni en fil från SIX som innehåller aktuella börskurser. Sedan 16/1 ingår inte samtliga mina aktier, ex Arcam som är en mycket omsatt aktie. <BR /> Beskedet jag får är att uppdatera aktiekursen manuellt! <BR /> Jag anser att det är snålt att välja en fil som inte innehåller alla aktier noterade på svenska börsen. Wed, 05 Feb 2014 09:17:03 GMT https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67449#M772 Fd medlem 2014-02-05T09:17:03Z https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67450#M773 Hej! <BR /><BR /> När jag kollar i skatteprogrammets kurslista så finns "Arcam" med. <BR /> Bifogar en bild samt en länk till Nasdaq. <BR /><BR /> Troligtvis så är det så att aktien har bytt sk ISIN-kod nu i januari. Har du den gamla koden så måste du manuellt välja in den nya. Därefter kommer kursuppdateringen att fungera som vanligt. <BR /><BR /> <A href="http://www.nasdaqomxnordic.com/aktier/microsite?Instrument=SSE88584" rel="nofollow">http://www.nasdaqomxnordic.com/aktier...</A> <BR /><BR /> <A href="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1018431/arcam.jpg?1391601331" rel="nofollow"><IMG alt="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1018431/arcam_inline.jpg?1391601331" /></A> Wed, 05 Feb 2014 10:58:40 GMT https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67450#M773 Peter Samuelsson 2014-02-05T10:58:40Z https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67451#M774 Blir lite förvirrad här. Hur ska jag lösa detta ? <BR /><BR /> Nyss hade jag följande dialog med supporten: <BR /><BR /> You: split var 01-23 4:1 <BR /><BR /> Anne Hörberg: Ska kontrollera om denna aktie är med i våra filer för uppdatering. Ett ögonblick så ska jag kontrollera detta. <BR /><BR /> You: det har funkat sedan 2013-01-16 då jag först köpte <BR /><BR /> Anne Hörberg: ja, men från den 2014-01-16 så innehåller inte uppdateringen alla aktier. Orsaken är att börsen infört helt nya avtal och avgifter för löpande kursuppdatering. <BR /> Vi köper in kurserna via SIX som i sin tur köper av börsen (OMX Nasdaq) och kan inte påverka ursprungskällan. <BR /><BR /> Anne Hörberg: Så Arcam finns inte med att uppdatera, så du behöver göra detta manuellt. Wed, 05 Feb 2014 11:19:34 GMT https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67451#M774 Fd medlem 2014-02-05T11:19:34Z https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67452#M775 Hej!<BR />Det blev en miss i kommunikationen här som vi ber om ursäkt för. Följer du Peters anvisning kommer kursuppdateringen av den aktien fungera igen.<BR /> Wed, 05 Feb 2014 14:10:18 GMT https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67452#M775 Fd medlem 2014-02-05T14:10:18Z https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67453#M776 Hur ska jag lösa detta ? inte svar på frågan: <BR /><BR /> - Var byter man ISIN-kod? <BR /> - Hur hittar man den som är rätt? Wed, 05 Feb 2014 14:41:46 GMT https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67453#M776 Fd medlem 2014-02-05T14:41:46Z https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67454#M777 Gå in på ditt befintliga värdepapper och klicka på pilknappen vid Benämningsraden. <BR /> Nu får du först en varning. Gå vidare och välj Fortsätt. <BR /> Kurslistan visas. <BR /> Nu väljer du in den nya Arcam som har den nya koden. <BR /><BR /> Se bilderna nedan. <BR /> Hoppas det löser sig. <BR /><BR /> <A href="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1018517/arc_1.png?1391615795" rel="nofollow"><IMG alt="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1018517/arc_1_inline.png?1391615795" /></A> <BR /><BR /> <A href="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1018518/arc_2.jpg?1391615813" rel="nofollow"><IMG alt="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1018518/arc_2_inline.jpg?1391615813" /></A> Wed, 05 Feb 2014 14:57:35 GMT https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67454#M777 Peter Samuelsson 2014-02-05T14:57:35Z https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67455#M778 Tack - nu funkar det. <BR /><BR /> Men ni får skärpa er - Först fel svar från supporten - sen otydligt svar utan instruktion - sen det svar som borde varit från början. <BR /> Inte imponerad kund Wed, 05 Feb 2014 22:03:57 GMT https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67455#M778 Fd medlem 2014-02-05T22:03:57Z https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67456#M779 Bra att det löst sig för dig. Vi ber så mycket om ursäkt för vårt misstag. Thu, 06 Feb 2014 06:25:26 GMT https://forum.spiris.se/t5/Fragor-for-redovisningsbyran/Aktier-utan-borskurs-i-Aktehanteraren/m-p/67456#M779 Fd medlem 2014-02-06T06:25:26Z