ämnet Re: Autoinvoice (leverantörsfaktura) tar för lång tid - Administration på tavlan Diskussion i Administration

Autoinvoice (leverantörsfaktura) tar för lång tid

helenkatarina — Tue, 28 Apr 2020 09:25:54 GMT

Hej!
När jag skickar en leverantörsfaktura som pdf till autoinvoice tar det för lång tid innan jag får tillbaka den i systemet. När jag började med detta läste jag att det skulle ta ca 4 timmar. Nu har jag väntat ca ett dygn. För ett tag sedan fick jag vänta flera dagar. Inte ok!

Re: Autoinvoice (leverantörsfaktura) tar för lång tid - Administration

Linnea Norden — Thu, 13 Jul 2017 04:41:59 GMT

Hej!

Om fakturan till kommer scanningscentralen innan lunch så finns den för nedladdning under eftermiddagen, inom 4 timmar. Om du den kommer till scanningscentralen efter lunch så brukar den finnas för nedladdning dagen efter.
Men sen kan det även vara saker i din datormiljö, nätverk som påverkar att den inte hämtas förrän efter ett par timmar.

//Linnea

Re: Autoinvoice (leverantörsfaktura) tar för lång tid - Administration

helenkatarina — Thu, 13 Jul 2017 05:12:16 GMT

Tyvärr det stämmer inte alltid. Jag väntade ca två dygn på den här fakturan och andra som jag skickat senare kom tidigare.

Re: Autoinvoice (leverantörsfaktura) tar för lång tid - Administration

Lena Ekonomi — Thu, 13 Jul 2017 05:16:57 GMT

Håller med har samma problem. Skickade en faktura på em ena dagen den kom in dag 3. De som sköter tolkningen åt Visma sa till mig en gång att det är många fakturor som står i kö. När jag nämnde det för Visma sa de att de aldrig hört talas om någon kö. Jag har jätteproblem med vissa fakturor från vissa leverantörer hela tiden så jag anser att Visma bör byta tolkningsleverantör. Så de 4 timmarna håller väldigt sällan och jag började med detta pga att det skulle vara kort tid.

Re: Autoinvoice (leverantörsfaktura) tar för lång tid - Administration

Linnea Norden — Mon, 17 Jul 2017 11:59:40 GMT

Hej Katarina och Lena Ekonomi!

Ni kommer bli kontaktade av oss för att kolla vidare på att det tar lång tid hos er.

/Linnea

Re: Autoinvoice (leverantörsfaktura) tar för lång tid - Administration

helenkatarina — Fri, 11 Aug 2017 13:32:06 GMT

Nu har jag väntat över tre dygn på tre fakturor och över två dygn på tre fakturor.

Re: Autoinvoice (leverantörsfaktura) tar för lång tid - Administration

helenkatarina — Fri, 11 Aug 2017 17:23:43 GMT

De ankom på kvällen sen vid 20-21-tiden. Skumt.