ämnet Kontokopplingar på tavlan Diskussion i Administration

Kontokopplingar

Fd medlem — Wed, 27 Nov 2019 22:47:40 GMT

Administration 1000.

Under "Kontoplan" - "Koppla konton" finns ett fel på konto 2153.

Konto 2153 kopplas till 5153 enligt kopplingsplanen.

Ser samma frlkoppling på samtliga av mina kunders kontoplan.

Svar: Kontokopplingar

Fd medlem — Mon, 02 Dec 2019 09:45:35 GMT

Hej Mr Redovisning,

I detta fallet skulle jag rekommendera att du kontaktar oss på supporten så kikar vi vidare på det. Jag kan nämligen inte återskapa det hos mig och vi har inte något registrerat fel kring det.

/ My

Svar: Kontokopplingar

Fd medlem — Mon, 02 Dec 2019 09:54:03 GMT

Hej

Det var supporten som upptäckte felet när jag hade kontakt med dem. Han loggade in i min dator med fjärranslutning. När jag nu skapar nytt år för mina kunder så ser jag att alla kunderna har just detta konto felkopplat. (2153 mot 5153), trots att jag aldrig varken rört kopplingsplanen eller använt detta konto hos kunden. För min del spelar det ingen eftersom jag vet om felet och ändrar till rätt konto så snart jag skapat nytt år.

Svar: Kontokopplingar

Tinna Gunnarsson — Wed, 04 Dec 2019 08:26:48 GMT

Hej Mr Redovisning,

För att vi ska kunna hjälpa dig behöver du ta kontakt med supporten och hänvisa då gärna till denna formtråd. Precis som My skriver så har vi inte något dokumenterat fel eller något annat liknande ärende registrerat hos oss och är därför många om att komma i kontakt med dig.

Välkommen!

/Tinna