ämnet Re: Admin 2000: Pris återställs till noll vid ändring av antal produkter på tavlan Diskussion i Administration

Admin 2000: Pris återställs till noll vid ändring av antal produkter

Kompotek — Mon, 09 Aug 2021 14:32:39 GMT

Hej

Något som ofta sätter käppar i hjulet hos oss när vi arbetar med ordrar är att à-pris ställs till noll när vi ändrar på "Beställt antal", hur löser vi detta?

Samma händer när vi ändrar "Beställt antal" på fakturor.

Re: Admin 2000: Pris återställs till noll vid ändring av antal produkter

Agnes Ohrling — Tue, 10 Aug 2021 18:27:45 GMT

Hej Kompotek!

Jag har kikat på detta men upplever inte samma problem som du i programmet när jag ändrar Beställt antal på varken order eller faktura. Det jag misstänker kan vara orsaken till detta är att du inte har rutan Uppdatera à-pris vid ändrat antal i kryssad i ditt program. För att bocka i den så går du in under Inställningar - Företagsinställningar - Försäljning - Dokumentinställningar - och bockar sedan i Uppdatera à-pris vid ändrat antal. Detta borde göra så att á-priset uppdateras som det ska när du ändrar Beställt antal på din order eller faktura.

Att à-priset nollas kan också hända om den totala summan har justerats på ordern/fakturan. Är det något du brukar göra? Det som händer när man justerar den totala summan på fakturan är att man får upp en ruta med en varning där man får välja att Ta bort eller Uppdatera á-priset samt i en ruta bocka i om man vill se meddelandet nästa gång eller inte. Om man då trycker Ta bort à-pris och sedan bockar i att man inte vill få upp meddelandet nästa gång kommer programmet komma ihåg det och när du då fyller i Beställt antal så nollas à-priset.

Om så är fallet kan du gå in under Arkiv - Företagsunderhåll - Aktivera avstängda varningar. Väl där bockar du i Uppdatera à-pris vid ändring av summa. Därefter kan du gå in och redigera totalsumman igen om så behövs och då kommer du få upp varningsrutan igen. När du får upp den ska du trycka på Uppdatera à-pris och sedan kan du även bocka ur rutan med Visa det här meddelandet nästa gång. Då ska systemet komma ihåg att uppdatera á-priset varje gång du ändrar totalsumman och det borde inte heller nollas om du ändrar i Beställt antal.

Jag hoppas detta hjälper dig i din fråga. Om jag har missförstått eller om problemet kvarstår är du varmt välkommen att kontakta våra duktiga kollegor på supporten så att de kan hjälpa dig felsöka i realtid. Förhoppningsvis fungerar stegen jag beskrivit i texten ovan för dig.

Du får väldigt gärna återkoppla här i tråden hur det går också då det kan vara god hjälp för andra användare också 🙂

Önskar dig en fin vecka.

/Agnes

Re: Admin 2000: Pris återställs till noll vid ändring av antal produkter

Kompotek — Wed, 11 Aug 2021 08:38:01 GMT

Hej Agnes

Detta var absolut vad som behövdes, inställningen Uppdatera à-pris vid ändrat antal var det jag inte ville ha så jag klickade ur denna ruta och nu uppdateras inte à-pris när jag ändrar antal, super!

Tack för hjälpen!

Re: Admin 2000: Pris återställs till noll vid ändring av antal produkter

Agnes Ohrling — Wed, 11 Aug 2021 08:55:54 GMT

Hej!

Då är jag med och det var det lilla! Så bra att det funkade och att det löste sig för dig 😀

Önskar dig en fortsatt fin vecka!

/Agnes

Re: Admin 2000: Pris återställs till noll vid ändring av antal produkter

BetongPehr — Wed, 19 Jun 2024 13:42:47 GMT

Hej Agnes.

Angående detta så fungerar inte att avmarkera Uppdatera à-pris vid ändrat antal om antalet ändras från noll.

Att ändra Beställt antal till noll uppdaterar inte á-pris. Men att sedan ändra Beställt antal från noll till något annat uppdaterar á-pris trots avmarkerad inställning.

Det har jag råkat ut för flera gånger då jag vetat priset men inte antalet och velat lämna det tomt tills vidare.

Mvh

Re: Admin 2000: Pris återställs till noll vid ändring av antal produkter

Tinna Gunnarsson — Thu, 20 Jun 2024 07:28:54 GMT

Hej @BetongPehr

Tack för att du kontaktar oss.

Vi har gjort några tester utifrån din beskrivning och tror att vi förstår vad du menar. För att säkerställa att vi helt förstår ditt arbetssätt i programmet, rekommenderar vi att du kontaktar supporten så att vi kan skapa ett ärende. Det är svårt att avgöra om det är ett fel i programmet men vi ser gärna att du ringer supporten så att vi kan undersöka detta närmare.

Välkommen att kontakta supporten.

/Tinna