ämnet Re: Återrapportering kundinbetalningar. Flera fakturor i samma betalning på tavlan Diskussion i Administration

Återrapportering kundinbetalningar. Flera fakturor i samma betalning

Sjölander — Wed, 23 Nov 2022 09:49:59 GMT

Hej,

Hur gör ni andra som använder er utav återrapportering inbetalningar på fil när kunden har betalt två fakturor i samma betalning?

Låt säga att de betalt faktura 1, 50 000kr och faktura 2, 100 000kr och döpt betalningen på 150 000kr till "1 och 2".

Systemet hittar då inte rätt faktura och manuellt kan jag bara ändra det till att betalningen bara hör till en faktura. Väljer jag då faktura 1 så får jag ett utgående saldo på -100 000kr. Hade varit bra om man kunde dela upp betalningen på flera fakturor. Eller är det bara jag som inte fattat hur man gör?

// Cecilia

Re: Återrapportering kundinbetalningar. Flera fakturor i samma betalning

Tinna Gunnarsson — Thu, 24 Nov 2022 09:43:09 GMT

Hej Cecilia!

Tack för att du hör av dig med en fråga till oss i forumet.

I de fall där en betalningen avser exempelvis två fakturainbetalningar krävs det att du hantera detta manuellt via en buntbetalning eller en direktbetalning av respektive faktura. Läs gärna mer i hjälpavsnittet Registrera inbetalning.

För att du ska kunna använda automatiken i programmet och för att programmet ska kunna matcha/koppla direkt till rätt faktura måste det finnas två olika betalningar i återrapporteringsfilen som du läser in.

Önskar dig en fortsatt fin dag och välkommen tillbaka till forumet.

//Tinna