ämnet Re: Skicka kundfaktura på tavlan Diskussion i Administration

Skicka kundfaktura

Weronica1 — Wed, 25 Jan 2023 09:39:56 GMT

Hej

När min kollega för första gången ska skicka kundfakturor så väljer vi Skicka faktura, men ett felmeddelande kommer upp. Infotyp - Fel Text - Dokumentet kunde inte skickas. Varför blir det så? Behöver man någon inställning göras hos henne. Vad jag kan se ser allt ut som det gör på min skärm.

Svar: Skicka kundfaktura

Davor P1 — Wed, 25 Jan 2023 13:56:22 GMT

Har ni rätt behörighet i programmet?

Varje användare skall ha en inloggning till Mina Sidor och användaren skall ha behörighet att använda DIGITALA FAKTUROR OCH DOKUMENT.

Dessa ändringar görs av den som har administratörsrättigheter till övriga användare.

//Davor P

Re: Skicka kundfaktura

Tinna Gunnarsson — Thu, 26 Jan 2023 09:42:04 GMT

Hej @Weronica1

Tack för att du hör av dig till oss i forumet.

Detta kan bero på en rad olika saker. Du får gärna prova med en helt ny faktura och se om det blir likadant men annars rekommenderar jag att du tar kontakt med supporten så kan vi felsöka tillsammans med dig i ditt program.

Välkommen att kontakta supporten

//Tinna

Svar: Skicka kundfaktura

Weronica1 — Fri, 03 Feb 2023 09:51:09 GMT

Tack nu fungerar det jätte bra, hon hade inte denna behörighet.