ämnet Svar: Inloggning på mina tjänster på tavlan Diskussion i Administration

Inloggning på mina tjänster

HH-Evda — Thu, 05 Dec 2024 14:33:45 GMT

Hej,

Jag försöker logga in på mina tjänster för att få en kreditupplysning, men det fungerar inte trots att jag har angett korrekta inloggningsuppgifter och lösenord. Jag möts av en tom sida med meddelandet: "Du saknar tillgång till den här sidan. Logga in." Jag har även försökt ändra lösenord.

Hur ska jag lösa det?

Svar: Inloggning på mina tjänster

Davor P1 — Fri, 06 Dec 2024 07:39:48 GMT

Har du kollat dina val av tjänster?

Det kan vara så att KREDITUPPLYSNING inte är markerat. Sen kan det även vara så att du måste ha behörigheten administratör och inte enbart användare för att det skall fungera.

//Davor P

Svar: Inloggning på mina tjänster

HH-Evda — Fri, 06 Dec 2024 09:12:00 GMT

Hej,

Tack för ditt svar.

Jag är administratör och har gjort kreditupplysningar flera gånger tidigare, och det har alltid fungerat mycket bra.

Kanske finns det något som behöver ändras i min dator, eftersom det fungerade på en annan dator.

Mvh

Svar: Inloggning på mina tjänster

Davor P1 — Fri, 06 Dec 2024 09:17:08 GMT

Använder du 2-faktor autentisering?

Går du via Visma Administration eller webbtjänsterna?

Är den nya datorn "betrodd"?

//Davor P

Svar: Inloggning på mina tjänster

HH-Evda — Fri, 06 Dec 2024 09:37:49 GMT

Jag använder inte 2-faktor autentisering, har försökt både via Visma Administration och webbtjänster.

Jag har haft samma dator i några år.

Svar: Inloggning på mina tjänster

Davor P1 — Fri, 06 Dec 2024 09:41:18 GMT

Då blir det att ringa supporten....

Mina idéer är slut tyvärr 😢

//Davor P