ämnet Kundfaktura med avslutad påminnelsehantering går inte boka bort på tavlan Diskussion i Administration https://forum.spiris.se/t5/Diskussion-i-Administration/Kundfaktura-med-avslutad-paminnelsehantering-gar-inte-boka-bort/m-p/261671#M22766 <P>Hej!</P><P>Det går inte att boka bort (direktbetalning) på en kundfaktura som tidigare varit hos Amili för påminnelsehantering.</P><P>Fakturan är avslutad hos Amili (sedan 2025-12-22).</P><P>Jag har varit i kontakt med Amili, men de hänvisar till er.</P><P>Hur ska jag göra?</P><P>&nbsp;</P> Wed, 07 Jan 2026 14:27:31 GMT Liselott Oldin 2026-01-07T14:27:31Z Kundfaktura med avslutad påminnelsehantering går inte boka bort https://forum.spiris.se/t5/Diskussion-i-Administration/Kundfaktura-med-avslutad-paminnelsehantering-gar-inte-boka-bort/m-p/261671#M22766 <P>Hej!</P><P>Det går inte att boka bort (direktbetalning) på en kundfaktura som tidigare varit hos Amili för påminnelsehantering.</P><P>Fakturan är avslutad hos Amili (sedan 2025-12-22).</P><P>Jag har varit i kontakt med Amili, men de hänvisar till er.</P><P>Hur ska jag göra?</P><P>&nbsp;</P> Wed, 07 Jan 2026 14:27:31 GMT https://forum.spiris.se/t5/Diskussion-i-Administration/Kundfaktura-med-avslutad-paminnelsehantering-gar-inte-boka-bort/m-p/261671#M22766 Liselott Oldin 2026-01-07T14:27:31Z Re: Kundfaktura med avslutad påminnelsehantering går inte boka bort https://forum.spiris.se/t5/Diskussion-i-Administration/Kundfaktura-med-avslutad-paminnelsehantering-gar-inte-boka-bort/m-p/261710#M22771 <P>Hej <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.spiris.se/t5/user/viewprofilepage/user-id/21508">@Liselott Oldin</a></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Självklart ska vi hjälpa dig med detta.</P> <P>&nbsp;</P> <P>När en kundfaktura har varit skickad till Amili för påminnelsehantering kan den ibland bli låst för direktbetalning, även efter att ärendet avslutats hos Amili. Då behöver vi titta närmare på fakturan och i loggarna för att se varför den inte går att boka bort och vad som krävs för att lösa det.<BR /><BR />Slå en signal till oss på 0470-70 60 00 så ska vi hjälpa dig.&nbsp;</P> Thu, 08 Jan 2026 08:24:10 GMT https://forum.spiris.se/t5/Diskussion-i-Administration/Kundfaktura-med-avslutad-paminnelsehantering-gar-inte-boka-bort/m-p/261710#M22771 Tinna Gunnarsson 2026-01-08T08:24:10Z