ämnet Papperskorg på tavlan Diskussion i Bokföring & Fakturering

Papperskorg

HelenJB4 — Tue, 16 Jan 2024 09:54:16 GMT

Hej!

Min kund hade fått två fakturor från visma med samma fakturanummer och samma belopp in i utkast, vilket jag såg redan på förstasidan i utkast. Då slängde jag en och på den som är kvar finns inget underlag men det står att det finns två fakturor med samma nummer. Nu har jag ju antagligen slängt den med underlaget. Hur får jag tillbaka den?

Re: Papperskorg

Tinna Gunnarsson — Tue, 16 Jan 2024 13:25:34 GMT

Hej @HelenJB4

Det går inte att få tillbaka det som du raderat i eEkonomi under Utkast så därför är mitt tips att du kontaktar vår avtalsavdelning som antingen får skicka om som e-faktura eller mejla en fakturakopia som PDF vilket sedan kan användas som bildunderlag.

Du når vår avtalsavdelning här.

/Tinna

Re: Papperskorg

HelenJB4 — Tue, 16 Jan 2024 14:49:13 GMT

Jag gick in där och kollade men fakturan var från Visma Financial Solutions. Jag tänkte Visma som Visma, men så enkelt var det ju inte. Hur gör man då?

Re: Papperskorg

Tinna Gunnarsson — Tue, 16 Jan 2024 15:00:35 GMT

Hej @HelenJB4

Åh så typiskt! Testa att kontakta Visma Financial Solutions här istället.

/Tinna

Svar: Papperskorg

HelenJB4 — Thu, 18 Jan 2024 09:58:35 GMT

Tack för hjälpen!