ämnet Svar: Bankoppling fungerar ej (SEB) på tavlan Diskussion i Bokföring & Fakturering

Bankoppling fungerar ej (SEB)

Alfons1 — Fri, 10 May 2024 07:22:49 GMT

Transaktioner från den 8maj finns ej under Kassa och bankhändelser i eEkonomi, trots att det nu är 10maj kl.9:20 !!
Inloggade på banken ser jag dock både in-& utbetalningar den 8maj.
Samma sak har hänt vid ett flertal tidigare tillfällen. Samtliga i samband med helger/heldagar.
Ligger problemet/felet hos Visma eller banken?

Svar: Bankoppling fungerar ej (SEB)

Agnes Ohrling — Fri, 10 May 2024 08:01:41 GMT

Hej @Alfons1,

Det låter konstigt att du inte fått in dina transaktioner. Jag har hört mig för och just nu har vi inget pågående problem. Vi kikar gärna med dig i ditt program för att se vad som kan vara orsaken. Du får gärna ringa in till mina grymma kollegor på supporten, så hjälper vi dig vidare därifrån.

Återkoppla gärna här i tråden så jag vet att det löser sig för dig.

Önskar dig en fin helg när det är dags!

/Agnes

Svar: Bankoppling fungerar ej (SEB)

Alfons1 — Fri, 10 May 2024 08:30:55 GMT

Har försökt att ringa supporten, men hamnar bara i lång kö - utan möjlighet att ni ringer upp, vilket ju brukar komma efter ett tag.
Har ringt dem nu igen, och sitter nu i kö sedan 24min. Kanske är de lediga idag (läsdag) ?

Svar: Bankoppling fungerar ej (SEB)

Gunilla-57 — Fri, 10 May 2024 10:29:15 GMT

Hej!

Jag har samma problem, inbetalningar från den 8/5 kommer inte in i bank & kassa.

/Gunilla

Re: Bankoppling fungerar ej (SEB)

Alfons1 — Fri, 10 May 2024 12:03:19 GMT

NU har jag fått in transaktionerna i Kassa och bankhändelser😃

Svar: Bankoppling fungerar ej (SEB)

Agnes Ohrling — Fri, 10 May 2024 12:16:22 GMT

Hej @Alfons1,

Super - tack för att du återkopplade att det löste sig för dig! Jag hörde runt en vända till och troligtvis är det den lediga dagen igår som gjort att det dröjt lite.

@Gunilla-57 - hoppas det löst sig för dig också! Annars bör det komma in under eftermiddagen.

Önskar er båda en fin helg när det är dags! 🙂

/Agnes