ämnet Re: E-legitimation fungerar inte på tavlan Diskussion i Bokföring & Fakturering

E-legitimation fungerar inte

Olle M — Wed, 08 May 2024 17:46:40 GMT

Hej,

Lag har i min profil lagt till att jag vill logga in med e-legitimation. Tyvärr fungerar inte detta. Jag öppnar e-legitimationen på mobilen men någon uppmaning att godkänna inloggningen dyker inte upp.

/Olle

Re: E-legitimation fungerar inte

Tinna Gunnarsson — Mon, 13 May 2024 06:58:16 GMT

Hej @Olle M

Välkommen som ny forummedlem.

Vad jag kan se från forumets sida så är bankid aktiverat på ditt kundnummer och bör fungera.

Det framgår inte om du försöker logga in på Visma eEkonomi via webbläsaren eller via appen? Vi har ännu inte implementerat funktionen för att logga in via BankID i eEkonomi-appen men däremot fungerar det fint via webbläsaren.

Om du inte får det att fundera via webbläsaren behöver du slå en signal till supporten för vidare felsökning.

Välkommen att kontakta supporten.

/Tinna

Re: E-legitimation fungerar inte

Olle M — Mon, 13 May 2024 16:37:22 GMT

Jag loggar in via webbläsaren. När jag öppnar programmet tycks inloggningen med bank-id bli överhoppad. Genom att ”backa” med vänsterpilen invid inloggningsrutan visas alternativet bank-id.

Re: E-legitimation fungerar inte

Tinna Gunnarsson — Tue, 14 May 2024 06:46:20 GMT

Tack för förtydligandet @Olle M

Då rekommenderar jag att du slår en signal till supporten så vi felsöka tillsammans med dig.

Välkommen att kontakta supporten.

/Tinna