ämnet Re: Kreditupplysning - Bevakning på tavlan Diskussion i Bokföring & Fakturering

Kreditupplysning - Bevakning

CarinaM_ — Fri, 27 Sep 2024 11:14:51 GMT

Hej,

Jag har idag noterat att det var ett tag sedan jag fick några mail angående Bevakningsinformation på de företag jag tidigare har satt upp på bevakning under Kreditupplysning. Tidigare har jag mottagit mail varje vecka. Det senaste Bevakningsinformation jag fick på mailet var daterad 2024-06-16.

Är det något fel i systemet? Har tidigare inte behövt göra någon årlig registrering utan detta har löpt på och fungerat.

Vore bra om det fungerade igen! Det är ju viktigt att man får en signal om någon kund hamnar hos Kronofogden och vi borde ha tagit förskottsbetalning.

Vänligen kolla upp detta!

Hälsningar

Carina

Re: Kreditupplysning - Bevakning

Tinna Gunnarsson — Mon, 30 Sep 2024 12:32:25 GMT

Hej @CarinaM_

Vill bara meddela att vi har tagit emot din fråga och inväntar ett internt svar. Återkommer när jag får mer info i ärendet.

/Tinna

Re: Kreditupplysning - Bevakning

Tinna Gunnarsson — Mon, 30 Sep 2024 15:02:37 GMT

Hej @CarinaM_

Nu har vi fått svar från våra produktspecialister som kan inte se något som direkt skulle påverka att du inte får dina bevakningsmejl. För att kunna felsöka detta mer noggrant behöver vi bekräfta att det faktiskt har skett en förändring på något av de bolag du bevakar, och sedan reda ut varför du inte fått något mejl om detta.

Därför behöver du kontaktar vår support så att vi kan skapa ett ärende och påbörja en mer ingående felsökning kring varför bevakningsmejlen inte når fram till dig.

Hänvisa gärna till forumtråden när du är i kontakt med supporten.

/Tinna