ämnet Kan inte lägga till en ny leverantör på tavlan Diskussion i Bokföring & Fakturering

Kan inte lägga till en ny leverantör

mikeri — Fri, 17 Jan 2025 09:09:31 GMT

Hej,

Kan inte lägga till en ny leverantör, när jag trycker på knappen "Ny leverantör" under "Ny leverantörsfaktura" så händer ingenting (sidan för att lägga till en en ny leverantör öppnas inte). Har provat i 2 olika webläsare men samma problem (Chrome och Edge). Är detta ett problem bara för mig eller är funktionen trasig för tillfället?

Svar: Kan inte lägga till en ny leverantör

Admin Gottskär Grundskola — Fri, 17 Jan 2025 09:26:01 GMT

Jag kan.

Svar: Kan inte lägga till en ny leverantör

mikeri — Fri, 17 Jan 2025 10:44:45 GMT

Ok, har försökt från 5 olika datorer nu också, men samma sak 😔

Svar: Kan inte lägga till en ny leverantör

Anton Martinsson — Fri, 17 Jan 2025 11:55:16 GMT

Hej @mikeri!

Det låter väldigt märkligt. Jag, precis som Admin Gottskär Grundskola, får fram "Ny leverantör" vyn och ser ut precis som det ska.

Du har testat allt jag egentligen hade bett dig testa (olika webbläsare och olika datorer) så jag skulle jättegärna vilja att du ringer till vår support så vi kan kolla på problemet med dig.

Vänliga hälsningar 🙂

Svar: Kan inte lägga till en ny leverantör

susannelundqvist — Fri, 17 Jan 2025 13:07:19 GMT

Jag har provat i flera olika bolag, (sitter på byrå med hundratalet företag som vi sköter i Visma) samma dator samma webläsare. Jag får detta fel i cirka hälften av de bolag jag varit inne på medan den andra hälften av bolagen fungerat som de ska. Det verkar inte vara dator eller webläsarproblem.

Har försökt nå supporten men det är väldigt lång väntetid på att komma fram dit. Hinner sluta för dagen innan jag kommer fram.

Svar: Kan inte lägga till en ny leverantör

paul mwasa — Wed, 22 Jan 2025 15:30:19 GMT

jag upplever samma problem. oavsett webbläsare och jag kör även i iknognito så det är inget cacheproblem. det jag får göra är att ha två fönster uppe samtidigt och skriva in org.nr. annanstans för att kopiera och samma sak med bankgiro och email. Det var sådant som var bra att ha nära tillhands när man lade upp leverantörerna tidigare.

Svar: Kan inte lägga till en ny leverantör

susannelundqvist — Wed, 22 Jan 2025 15:44:20 GMT

Hos oss har vi fortfarande kvar problemet, men supporten säger idag att det ligger ett ärende för detta som bör vara löst inom kort.

Re: Svar: Kan inte lägga till en ny leverantör

Tinna Gunnarsson — Thu, 23 Jan 2025 07:21:40 GMT

Hej @susannelundqvist

Tack för att du delar informationen från supporten.

Jag kan bara bekräfta att vi jobbar på en lösning men har ingen mer info om när det förväntas vara fixat.

Re: Svar: Kan inte lägga till en ny leverantör

Teodoraradojiciic — Sat, 25 Oct 2025 23:33:42 GMT

Hej Tinna! Jag har samma problem, men det står att jag inte har behörighet att ta ut en kreditupplysning

Re: Svar: Kan inte lägga till en ny leverantör

Tinna Gunnarsson — Mon, 27 Oct 2025 07:52:42 GMT

Hej @Teodoraradojiciic

Din fråga verkar handla om något annat än de tidigare inläggen.

Eftersom vi behöver titta närmare på dina behörigheter och hur det ser ut på din användare är det svårt att lösa här i forumet.

Välkommen att ringa oss på 0470‑706000 så hjälper vi dig direkt.

Re: Svar: Kan inte lägga till en ny leverantör

Teodoraradojiciic — Mon, 27 Oct 2025 13:54:55 GMT

Hej Tina! Jag är inne på att lägga in en ny leverantör, men får upp det med kreditupplysningen som ett problem därav har jag samma problem men får upp någon felkod.

Re: Svar: Kan inte lägga till en ny leverantör

Tinna Gunnarsson — Tue, 28 Oct 2025 07:51:56 GMT

Hej @Teodoraradojiciic

Det här går tyvärr inte att lösa i forumet utan min bedömning är att vi behöver titta på din användare tillsammans för att fixa det. Supporten kan behöva göra manuella justeringar som varken du eller jag kan göra själva men det bör vara ganska snabbt fixat.

Ring oss på 0470‑706000 så hjälper vi dig med en gång.

Välkommen!

Re: Svar: Kan inte lägga till en ny leverantör

Teodoraradojiciic — Wed, 29 Oct 2025 20:10:57 GMT

Tack Tinna! Ringer in så löser det sig.