ämnet Svar: Visma scanner - får inte tillgång på tavlan Diskussion i Bokföring & Fakturering

Visma scanner - får inte tillgång

Mikael123 — Sat, 03 May 2025 15:03:33 GMT

Hej,

Jag har eEkonomi för två företag.
Jag har laddad ner scanner-appen, men det är bara ett företag som är aktivt där och det andra går inte att aktivera - hur löser jag det?

Svar: Visma scanner - får inte tillgång

Tinna Gunnarsson — Mon, 05 May 2025 08:14:48 GMT

Hej @Mikael123

Det ser ut som om du inte har aktiverat Visma Scanner på ett av dina bolag. För att ge tillgång till de som vill använda appen loggar du in som administratör på vismaspcs.se, klickar på företagsnamnet uppe i högra hörnet och väljer Användare. Mer information finns i hjälpavsnittet Visma Scanner.

Får du inte det att fungera behöver du ringa supporten så hjälper vi dig!

Svar: Visma scanner - får inte tillgång

Mikael123 — Tue, 06 May 2025 06:37:52 GMT

Hej, tack för svar. Jag går in på användare, men ser inte vad jag ska göra i den menyn? 🙂
Så här ser det ut:

Re: Svar: Visma scanner - får inte tillgång

Tinna Gunnarsson — Tue, 06 May 2025 10:51:45 GMT

Hej @Mikael123

Prova att du går in på vismaonline.com och välj Mina tjänster - Användare och tjänster - Klicka in på användaren - bocka i Visma Scanner så ska det fungera. Annars ringer du supporten så hjälper vi dig gärna.

Svar: Visma scanner - får inte tillgång

Mikael123 — Tue, 06 May 2025 11:02:52 GMT

Aha, det finns inte som val hos mig, endast eEkonomi, Kreditupplysning, Storegate och Digitala fakturor.
Jag kanske inte har den tjänsten då?

Svar: Visma scanner - får inte tillgång

Tinna Gunnarsson — Tue, 06 May 2025 11:05:36 GMT

Jodå det ska du ha men den behövs lite handpåläggning för att du ska kunna aktivera den. Ring oss så fixar vi!

Svar: Visma scanner - får inte tillgång

Mikael123 — Tue, 06 May 2025 11:10:35 GMT

Fint - tack för hjälpen! 🙂