ämnet Re: Ekonomiöversikt - driftstörning?? på tavlan Diskussion i Bokföring & Fakturering

Ekonomiöversikt - driftstörning??

catarina ScF — Wed, 10 Sep 2025 09:23:19 GMT

Hej!

Sedan igår står en inforuta "Luta dig tillbaka medan vi uppdaterar dina siffror" när jag går in i Ekonomiöversikten. Den försvinner inte!

Och när jag vill se en verifikation står det "Verifikationer ej tillgängliga. Verifikationer håller på att läsas in. Vänta tills det är klart."

Är det en allmän driftstörning eller är det bara hos mig??

Re: Ekonomiöversikt - driftstörning??

Tinna Gunnarsson — Wed, 10 Sep 2025 11:03:40 GMT

Hej @catarina ScF

Vet att man kunde uppleva lite fördröjningar förra veckan men det skulle ha löst sig i fredags. Jag har ställt frågan vidare och skriver till dig så fort jag får mer info.

/Tinna

Re: Ekonomiöversikt - driftstörning??

Tinna Gunnarsson — Wed, 10 Sep 2025 11:22:40 GMT

Nu har jag fått svar och just nu har vi ingen generell driftstörning, utan det låter som om datan har hakat upp sig hos dig.

Gör så här:
Gå till Inställningar - Rapportinställningar i Ekonomiöversikt.
Byt källa för redovisningsdata till en annan än den du har nu och spara.
Byt sedan tillbaka till den källa du vill använda och spara igen. Detta triggar en ny hämtning av de två senaste räkenskapsåren.

Om det inte hjälper:
Ta bort senaste räkenskapsåret i Ekonomiöversikt och gör en ny import.

Fungerar det fortfarande inte så ringer du supporten på 0470-70 60 00 för vidare felsökning.