ämnet Svar: Problem med import av kundregister på tavlan Diskussion i Bokföring & Fakturering

Problem med import av kundregister

Tom Carlson — Fri, 06 Feb 2026 13:52:34 GMT

Hej,

Jag använder Visma eEkonomi. Jag behöver ändra kundgrupper för ett antal kunder och har exporterat de aktuella kunderna till en csv-fil där jag sedan ändrat de aktuella kundgrupperna med semikolon osv. Men när jag sedan importerar registret igen så har ingenting ändrats. Vad gör jag för fel?

Svar: Problem med import av kundregister

Khedron Wilk — Sat, 07 Feb 2026 09:25:55 GMT

Kan inte testa just nu men spontan tanke: har du raderat kunderna i systemet innan import? Kan kanske vara så att om kunden redan existerar så kommer en import välja bort att importera den kunden? (Sedan att det är olämpligt, eller eventuellt inte går, att radera kunder som det finns transaktioner kopplade till är en annan sak...).

Re: Problem med import av kundregister

Tinna Gunnarsson — Mon, 09 Feb 2026 10:01:07 GMT

Hej @Tom Carlson

Det du beskriver ska fungera i Spiris, men när ändringarna inte slår igenom beror det oftast på hur CSV-filen är uppbyggd eller hur importen tolkas i just det här fallet. För att kunna säga exakt varför det inte fungerar hos dig behöver vi titta närmare på hur filen ser ut och hur importen görs.

Välkommen att kontakta supporten på 0470-70 60 00 så hjälper vi dig.