ämnet Re: Svar: Ej tillgång till Kreditupplysning? på tavlan Diskussion i Bokföring & Fakturering

Ej tillgång till Kreditupplysning?

Numbers_and_Friends — Tue, 12 Mar 2024 10:55:35 GMT

Hej!

Jag får ofta upp följande felmeddelande:

Om jag rensar kakor så fungerar det oftast, men det är ju extremt störigt att behöva göra det flera gånger om dagen.. Är det något fel hos er? (Kan tillägga att jag har alla behörigheter osv)

Mvh Petra

Re: Ej tillgång till Kreditupplysning?

Tinna Gunnarsson — Wed, 13 Mar 2024 08:24:12 GMT

Hej Petra @Numbers_and_Friends

Tack för att du kontaktar oss.

Den lösning som jag känner till är också att rensa cookies och att det brukar fungera sedan.

Vad jag brukar tänka på själv är att välja alternativet "från start" när jag rensar. Upplever att det har bäst effekt.

Men gör så att du tar upp frågan nästa gång du har en supportkontakt. Våra supportagenter brukar ha kluriga och bra lösningar på det mesta.

Ha en fin dag

/Tinna

Svar: Ej tillgång till Kreditupplysning?

haddock11 — Mon, 26 Oct 2026 09:18:49 GMT

Fortfarande efter 2,5 år så dyker detta felmeddelande upp ibland/ofta....
Det är irriterande och inte acceptabelt. Det måste vara upp till en själv om man vill ha denna funktion aktiverad.
Ser i denna och andra trådar att det finns två lösningar: Att rensa historiken och att lägga in uppgifterna manuellt.
Ingen av dem är acceptabel!!
Vad är vitsen med att ha en funktion (för automatisk inmatning av företagsdata) om man måste använda nödlösning manuell inmatning?
Att hålla på och rensa cash och historik ofta är dels ett arbetsmoment i onödan - men det är också mycket man faktiskt har nytta av gällande sparad information, inte minst en rad inloggningar som man får börja från början med varje gång.
Kan vi få en åtgärd eller i alla fall rimligt svar på detta?

Re: Svar: Ej tillgång till Kreditupplysning?

Tinna Gunnarsson — Thu, 29 Oct 2026 08:15:37 GMT

Hej @haddock11

Jag förstår att det ställer till det när detta uppstår, och finns det något vi kan göra så vill vi självklart göra det.

Pratade med våra specialister och skapade ett supportärende åt dig med ärendenummer 01034931. Jag har lagt in den här tråden i ärendet så att all information finns samlad där och du slipper ta allt från början igen.

Slå gärna vår support en signal på 0470-70 60 00 och uppge ärendenumret, så kikar de vidare på detta tillsammans med dig.