ämnet Re: OCR går inte - eEkonomi på tavlan Diskussion i Bokföring & Fakturering

OCR går inte - eEkonomi

Fd medlem — Tue, 10 Sep 2024 12:34:45 GMT

Hej!

Fick som svar från två kunder att det inte gick att skriva in OCR, eller mer specifikt, när de skriver in OCR så står det att mottagaren tar inte emot OCR.

Ligger det hos VISMA eller banken? Skriver de det som meddelande går det i och för sig bra.

Vad jag undrar är hur jag kan få bort det eller ändra det.

Det blir ju inte svårare än att jag ber dem skriva det i meddelande.

Tacksam för svar 🙂

Innehållet är verifierat av Visma Spcs 240910

Re: OCR går inte - eEkonomi

Fd medlem — Thu, 26 Aug 2021 18:28:24 GMT

Hejsan!

Så som du beskriver låter det som om felet ligger hos banken, eftersom dina kunder får fel att "Mottagaren inte tar emot OCR".

I programmet kan du ta bort att OCR-numret kommer med på fakturautskriften och det gör du under Inställningar - Företagsinställningar - Övriga uppgifter. Här tar du bort markeringen för Visa OCR på fakturautskrift.

Re: OCR går inte - eEkonomi

Fd medlem — Mon, 27 Apr 2015 09:15:18 GMT

Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Kund kan ej använda mitt OCR.

En kund har ringt upp och säger att vid betalning av min faktura när som ska ange OCR numret så säger deras bank att "Mottagaren ej godkänd för OCR". Why? Oerhört drygt nu när jag har massa fakturor ute och jag vet inte om det är samma problem för alla. Dock verkar det fungera att lämna vanlig meddelande.

Re: OCR går inte - eEkonomi

Thomas51 — Mon, 27 Apr 2015 10:36:36 GMT

OCR är en extra tjänst som du måste beställa av din bank för att det ska fungera.