ämnet Re: Kan inte logga in i iphone appen men kan logga in på webben - eEkonomi Tid (Time) på tavlan Diskussion i Bokföring & Fakturering

Kan inte logga in i iphone appen men kan logga in på webben - eEkonomi Tid (Time)

Fd medlem — Wed, 22 Jan 2020 15:16:55 GMT

Jag kan logga in på tidsregistrering via webbläsaren men när jag försöker logga in med apparna på min iPhone så står det att mitt konto är låst. Så jag får använda Safari för att registrera min tid just nu.

Re: Kan inte logga in i iphone appen men kan logga in på webben - eEkonomi Tid (Time)

Fd medlem — Mon, 27 Nov 2017 11:35:40 GMT

Hej,

Använder du samma e-postadress när du loggar in i Appen Time som du gör när du loggar in via programmet?

Om du testar att avinstallera Appen och installera den på nytt - logga in med din e-postadress, får du fortfarande samma fel meddelande?

Ha en fin dag och återkom gärna till oss via chatt eller telefon om felet kvarstår
/Susan

Re: Kan inte logga in i iphone appen men kan logga in på webben - eEkonomi Tid (Time)

Fd medlem — Mon, 27 Nov 2017 16:43:53 GMT

Ja, jag använder samma epost och jag har testat att avinstallera appen.

Re: Kan inte logga in i iphone appen men kan logga in på webben - eEkonomi Tid (Time)

Fd medlem — Tue, 28 Nov 2017 09:20:21 GMT

Hej,

Låter konstigt att detta meddelande dyker upp.
När jag gör en koll på er kundbild ser allt ok ut, din e-postadress finns upplagd och du är Användare av Visma eEkonomi Tid och ingen information finns om att kontot skulle vara låst.

Får be dig kontakta oss vi chatt/telefon så vi får kika vidare på varför du inte får det att fungera i Appen Time.

Ha en fin dag
/Susan

Re: Kan inte logga in i iphone appen men kan logga in på webben - eEkonomi Tid (Time)

Fd medlem — Mon, 01 Jan 2018 17:31:36 GMT

Jag kan verkligen inte logga in på appen på min iPhone och jag vet inte var som är fel.

Re: Kan inte logga in i iphone appen men kan logga in på webben - eEkonomi Tid (Time)

Fd medlem — Mon, 01 Jan 2018 17:37:14 GMT

https://imgur.com/a/RRnf5

Re: Kan inte logga in i iphone appen men kan logga in på webben - eEkonomi Tid (Time)

Moa Lundberg — Wed, 03 Jan 2018 08:09:51 GMT

Hej!

Jag tycker inte att jag känner igen inloggningsrutan. Är du säker på att det är appen Visma eEkonomi Tid som du har laddat hem? Det är inte den "vanliga" eEkonomi-appen? Det är den här appen som du ska använda.

Jag ser även att det ligger tre olika e-postadresser registrerade på kundnumret. Två av dom har tillgång till eEkonomi tid och en har det inte.

Jag rekommenderar precis som Susan att du kontaktar oss vi chatt/telefon för fortsatt felsökning. Här finns kontaktuppgifter.

Ha det fint!

Moa

Re: Kan inte logga in i iphone appen men kan logga in på webben - eEkonomi Tid (Time)

Fd medlem — Wed, 03 Jan 2018 08:21:41 GMT

https://imgur.com/a/ruawR vilka appar ska jag ha tillgång till?

Re: Kan inte logga in i iphone appen men kan logga in på webben - eEkonomi Tid (Time)

Moa Lundberg — Wed, 03 Jan 2018 08:30:57 GMT

Om du loggar in med den e-postadressen som du är registrerad med på forumet så ska du enbart ha tillgång till den som heter Time.

Men jag tycker det ser ut som att du försöker logga in i appen eEkonomi.

Moa