Jag har en kundfaktura som tydligen blivit ställd till fel mottagare. Trots detta så betalde kunden fakturan från den mottagaren som skulle stått på fakturan.
Frågan är hur jag gör nu, då kunden vill ha en faktura med rätt mottagare. För min del kan jag bokaföra den, det är kundens bokföring som är fel…
Kan jag ändra mottagare på betald faktura?
Vad är alternativen? Behöver jag kreditera och betala tillbaka för att skapa en ny faktura som sedan få betalas igen?
Du har skickat en faktura med fel namn, men kunden har betalat fakturan ändå,. Kunden skulle inte gjort det. Kunden skulle ha inväntat en kreditnota på den felaktiga fakturan samt en ny faktura med rätt namn på.
Så:
Skapa en kreditnota där adressaten är samma som den felaktiga fakturan. skicka kreditnotan till kunden som betalade
Skapa sedan en ny faktura med korrekta kunduppgifter och skicka den också.
Betala den korrekta fakturan med pengarna du fick.
Kvitta kreditnotan med den felaktiga fakturan så de tar ut varandra.
