Jag antar att du först fick en "vanlig" leverantörsfaktura som sedan blivit krediterad helt eller delvis. Stämmer det?
Kreditnotan du fått ska läggas in i reskontran som en kreditnota.
När du får betalningen, går du in på kreditnotan i reskontran och "betalar" med pengarna som kom in.
Om inte det fungerar, hör av dig igen. Jag har en annan lösning i så fall som kan fungera.
Mvh Lena