Lagerfel vid kreditfaktura

[Fällkniven_AB]

Hej, 

Vi har upptäckt att vårt lagersaldo inte blir rätt när vi gör kreditfakturor, samt makulerar kreditfakturor. Istället för att öka på lagret och leverera tillbaka de antal som vi fått tillbaka så minskar lagret. På morgonen hade vi 590 st av en artikel och efter att ha skapat och makulerat någon kreditfaktura har vi nu 562 st. Vi har haft lagerför markerat och tänker att allt borde bli rätt då, men vi är nu tveksamma. Hur ska vi i framtiden göra en kreditfaktura för att lagersaldot ska bli rätt? Om vi får tillbaka en produkt vill vi såklart alltid att artikeln ska återgå i lager. 

Hälsningar

Ellinor

[Tinna Gunnarsson]

Hej @Fällkniven_AB 

Så ska ni såklart inte behöva ha det. 

Ett tips är att börja med att kontrollera inställningen ”Lagerför artiklar på kreditfaktura”. Om det finns en markering i den rutan innebär det att artiklar som krediteras automatiskt förs tillbaka in i lagret.


 

Eftersom ni redan har makulerat kreditfakturor och lagersaldot redan har förändrats kan det vara lite svårt att säga exakt vilken korrigering som blir mest korrekt utan att titta närmare på det i ert företag. 

Ni är därför varmt välkomna att ringa vår support på 0470‑70 60 00, så kan vi hjälpa er att gå igenom det och se till att detta lagret blir rätt framöver.
 

Ha en fortsatt fin dag!