Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Visa  endast  | Sök istället efter 
Menade du: 

permal
MEDLEM

Ta bort befarad kundförlust ?

Hej, 

 

Hur tar man bort en befarad kundförlust som jag lagt till med autofunktionen? Nu efter 1 år betalade kunden trots allt 😀 .

 

Hittar ingen autofunktion under kundfakturan. Är det manuell korrigering som gäller?

 

mvh Per

 

 

1 SVAR 1
Tinna Gunnarsson
MODERATOR

Hej @permal 

 

Vad bra att kunden till slut betalade!

 

Du behöver inte göra en manuell korrigering. I stället kan du ångra den befarade kundförlusten. I programhjälpen finns en steg‑för‑steg‑beskrivning i avsnittet Ångra en kundförlust som visar exakt hur du gör för att återställa kundförlusten och hantera betalningen på fakturan igen.

 

Om du däremot hade haft en konstaterad kundförlust behöver den hanteras manuellt.

 

Hoppas detta hjälper!