Kan ni vara så kundorienterade att ni fixar en möjlighet som man kan HITTA ENKELT att skicka in skrivna frågor och bifoga filer för frågor eller problem som inte är akuta, utan man måste sitta i telefonkö? Ibland skymtar det förbi att det finns en AI-chat - finns det? var hittar man den? Era hjälpsidor är omöjliga att hitta i och söker man på nå't får man noll träffar eller alldeles för många... Att hänvisa till ett forum, där du kanske inte får relevanta svar är DÅLIG KUNDSERVICE.
... Visa mer