Hej Jenna! Idag har vi aktiverat ärendehanteringen och testat den lite grann. Vi är väldigt positiva till checklistan och tycker att grundidén är riktigt bra. Däremot har vi efter att ha tittat närmare på funktionen några frågor. Har vi förstått funktionaliteten korrekt när vi upplever följande begränsningar? Det går inte att skapa ärenden/checklistor för flera kunder samtidigt, utan varje kund och ärende måste skapas separat. Det finns ingen översikt per medarbetare, exempelvis kundansvarig eller uppdragsansvarig. Det finns ingen möjlighet att filtrera på exempelvis företagsform. Det finns ingen koppling till övriga delar av Byråstöd, exempelvis kunder eller bevakningslistor. Det går inte att skapa återkommande ärenden. Varje period behöver därför skickas ut manuellt för varje kund. Är detta korrekt uppfattat? Om det stämmer vill vi också gärna veta om dessa funktioner är planerade att utvecklas framöver, och i så fall om ni kan säga något om när de kan tänkas bli tillgängliga. För oss är just dessa funktioner ganska avgörande. Som checklistan fungerar idag ser vi tyvärr inte någon större praktisk mervärde för vårt arbetssätt, även om vi tycker att checklistfunktionen är väldigt bra. Vi hoppas därför att funktionaliteten kommer att utvecklas vidare, eftersom vi tror att det skulle kunna bli ett väldigt värdefullt verktyg för oss. Hör gärna av dig.
... Visa mer