Ändrad layout på kolumninställningar

[thomaspihl]

Hej

Vi upptäckte i förra veckan att inställningar på kolumner i Order och Artiklar/Tjänster var ändrade för alla användare. Vet inte om det skett någon uppdatering som orsakat detta.

I Order var vissa kolumner borta (bla. Vår referens) och Återställ kolumninställningar till standard förbättrade inget. När det gäller Vår referens gick det att lägga till manuellt.

När det gäller Artiklar/Tjänster var det samma sak, men värre. Tidigare har vi haft en kolumn med Webshops-artiklar men den är borta och finns inte att välja i Kolumninställningar, vilket innebär att den inte går att lägga till manuellt. Dessutom är kryssrutan för Webshopsartiklar borta under Artikeluppgifter vilket innebär att vi inte kan lägga till eller ta bort artiklar i webshoppen.

Och som en liten extra fråga; varför har ni ingen support mail? För att vänta en timme i telefonkö är inte kul. 

[Tinna Gunnarsson]

Hej @thomaspihl 

Normalt ska inte kolumninställningar ändras för alla användare samtidigt, så det låter lite märkligt att både Order och Artiklar/Tjänster har påverkats. Att “Vår referens” gick att lägga till igen manuellt är som det brukar fungera, men att fält kopplade till webbshoppen helt saknas – både kolumnen och kryssrutan under artikeluppgifter – tyder mer på att någon inställning eller kopplingen till webbshoppen kan ha ändrats.

Eftersom det finns flera saker vi behöver kontrollera i programmet behöver vi titta på det tillsammans med er när du ringer in till supporten.

För Visma Administration har vi telefonsupport. Om du ringer när vi öppnar kl. 09:00 brukar det i regel inte vara någon eller bara endast kort kö. Du når oss på 0470‑70 60 00 så hjälper vi dig att gå igenom detta.

Om ditt företag använder vår webshop får du support genom att skapa ett ärende på länken nedan så kontaktar mina kollegor dig:

https://www.spiris.se/formular/kontakt/supportformular-valj-program

Välkommen att kontakta oss