Om du försöker maila från våra lokalt installerade program och får något av följande felmeddelande:
Fel: Ingen mapikompatibel epostklient finns installerad
- Användaren misslyckades med att logga på när dialogen för påloggning visades.
- Inget meddelande har sänts.
- Ett eller flera ospecificerade fel har uppstått.
- Ett oväntat fel har inträffat "Det gick inte att starta något e-postprogram".
Lösning:
Obs! Det måste först och främst finnas ett lokalt installerat mailprogram på datorn. T.ex Microsoft Outlook, Windows Live mail.
Appen epost som finns i Windows 8/10 fungerar inte att skicka med via Vismas program.
- Se till så att ert mailprogram är valt som standardprogram för e-post i Windows. Det kontrollerar du under Kontrollpanelen – Standardprogram. Klicka på "Ange dina standardprogram". Markera ditt mailprogram och klicka därefter på "Ange det här programmet som standardprogram".
- Lägg till registernycklar om de saknas:
Windows 7: Gå in under start och skriv "regedit" i sökfältet och tryck därefter Enter på tangentbordet. Windows 8/10: Högerklicka på Windows-ikonen längst ner till vänster och välj "Kör". Skriv "regedit" och tryck OK.
- Bläddra fram till följande platser:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\
Se till så att MAPI, MAPIX och MAPIXVER finns upplagda med datavärden 1, 1 och 1.0.0.1
Om t ex MAPI inte finns upplagd gör du enligt följande:
Högerklicka i det högra fältet och välj Nytt – Strängvärde.
Ge det nya strängvärdet namnet MAPI.
Tryck Enter och dubbelklicka sedan på namnet MAPI.
Skriv 1 i Data och klicka på OK.
- Kör både mailprogram och Vismas program som administratör. Genom att högerklicka på genvägen för programmen och välj "Kör som administratör"
- Kontrollera så att liknande anrop från andra program fungerar på datorn och att ett mail skapas.
Till exempel:
Högerklicka på en fil på skrivbordet, välj Skicka till – Epostmottagare.
Gå in i Internet Explorer. Arkiv – Skicka – Sida med e-post.
Funkar inte det heller måste ni själva åtgärda problemet då det inte är relaterat till just vårt program.
