Kommentarsfältet i order

[Tommi V]

När vi skriver order, och fyller i extra info i kommentarsfältet på order så försvinner det man skrivit där efter man skrivit ut följesedeln via handterminalen? Det har fungerat tidigare men nu försvinner texten, men bara ibland. Framför allt när man tar ut följesedeln via handterminalen då bockat i "plocklista". Kan inte hitta nån "röd tråd" till varför detta händer. 

[Tinna Gunnarsson]

Hej @Tommi V 
 

Tack för att du hör av dig. 

Jag har försökt återskapa det du beskriver men har tyvärr inte lyckats. För att vi ska kunna undersöka detta mer ingående behöver du kontakta vår support på 0470-70 60 00.

Beskriv gärna vad ni gör när problemet uppstår och ange om möjligt ett exempel på en order där kommentaren har försvunnit så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig vidare.