Krediterat en gammal faktura av misstag

[Fd medlem]

Hej

Jag har krediterat en gammal faktura av misstag ,kan man ångra kreditfakturan

så att jag får tillbaka den gamla ,eftersom det står att den är krediterat mot min

gamla ,jag har varken skrivit ut den ena eller direktkvitterat den andra ,men det står

ändå minus framför min gamla faktura 😞

Tacksam för snabb svar

[Fd medlem]

Hejsan!
Du kan markera kreditfakturan som makulerad, du sätter markeringen längst ner på flik 1 Faktura - om du inte har journalfört fakturan. Du skriver att du har minus framför fakturan, frågan är om du har någon transaktion under Betalningar på flik Spårning?

[Fd medlem]

Hej

Tacksam för ditt snabba svar ,men har redan fixat det ,ringde er kundtjänst idag och

fick hjälp med detta så det löste sig 🙂