I samband med att GDPR införs kommer jag behöva ta bort kunder ur mitt kundregister. Enligt vad jag kan läsa mig till går det dock inte att radera kunder i Visma eEkonomi Smart, utan bara att inaktivera dem (jag har fakturerat dem). Hur bör jag göra?
Hej igen, såg nu att ni säger att man ska "avidentifiera" kunden. När jag är inne i redigeringsläget hittar jag dock ingen knapp för att avidentifiera. Kan ni hjälpa mig att hitta den funktionen?
Det är på gång med en funktion för att kunna avidentifiera kunder, den är dock inte på plats ännu. Men vi är snart där! Med andra ord så är inte hjälpen och programmet riktigt synkade just nu. Jag ger dig en uppdatering när funktionen är på plats.
Om det är så att du inte ser knappen med "Avidentifiera" på gamla befintliga kunder, kan det kanske vara så att just den kunden du tittar på då inte har ett organisationsnummer eller personnummer upplagt på sig? Då har man ej det alternativet.
På en kund så ska du antingen kunna Ta bort eller Avidentifiera längst ner till vänster på kundkortet. Valet Ta bort har du på kunder som du inte har något försäljningsdokument kopplat till, dvs "oanvända" kunder. Avidentifiera finns på kunder som någon gång i tiden har haft ett försäljningsdokument knutet till sig, det kan vara en offert, order eller faktura.
Det ska inte vara beroende till om det finns ett personnummer eller organisationsnummer på kunden. Något av alternativen ska alltid finnas på kunden.
