Avvisade betalningar i betalfil pga felaktigt ocr-nr
Jag får några betalningar i betalfil avvisade pga felaktigt ocr-nr av vår bank (Handelsbanken). Det gäller inlästa e-fakturor och när jag varit i kontakt med någon av leverantörerna så säger de att ocr-numret är rätt. Jag vet att det skett förändringar men hur ska jag komma vidare med detta? Är det någon inställning hos mig som kan vara fel?
Tack för din fråga. Den absolut bästa och lättaste vägen att gå vidare är att slå vår support en signal! De kommer kunna kika i bakgrunden hur det ser ut, eventuella felmeddelanden och om något behöver justeras från vårt håll, i bakgrunden. Det är svårt för oss att besvara vad det kan bero på här när vi saknar en del viktig information om fakturorna, numren och leverantörer till exempel. Men, vår support kommer kunna ge dig ett bra svar. Där har du mitt ord!
