Hej @JennyPenny
Tack för att du hör av dig.
Just igår hade vi en viss försening i flödet från Handelsbanken, vilket delvis är förklaringen i ditt fall (förutsatt att någon av dina slutkunder har konton där).
Jag förstår att detta påverkar ditt arbete, särskilt när påminnelser om förfallna fakturor triggas trots att betalningar faktiskt är gjorda. Det är självklart inte optimalt, och jag beklagar den frustration det orsakar.
Vi arbetar kontinuerligt tillsammans med bankerna för att göra inläsningarna så tidiga och stabila som möjligt, men tyvärr kan tidpunkten ibland variera beroende på bankernas leverans av transaktionsfiler.
Vi tar med oss din feedback i vårt förbättringsarbete.
