Jag har tagit över bokföringen och tidigare har vad jag vet inga betalningar skickats via bankkopplingen. Nu får jag felmeddelande "AG01 -; Förklaring: Ogiltig transaktion på den här kontotypen" när jag försöker. Hur går jag vidare?
Felmeddelandet AG01 betyder vanligtvis att banken inte tillåter den här typen av betalning från det aktuella kontot, eller att något i bankkopplingen inte är korrekt aktiverat. Eftersom du nämner att inga betalningar tidigare har skickats via bankkopplingen kan det bero på hur kopplingen eller kontot är uppsatt.
Det här är något som vår support behöver kontrollera i loggarna för att se exakt vad som orsakar felet.
Kontakta supporten på 0470‑70 60 00 så kan de titta närmare på ärendet och hjälpa dig vidare.
