Hantera swishbetalningar/kassa

[Jenny Forslind]

Jag lägger in min kassarapport via siefil, problemet är när jag sedan ska matcha ihop transaktionerna i kassabankhändelse med dom importerade filerna så stämmer inte summan när det skett en swishbetalning, då swish kommer in samma dag, och transaktionen från kassa dagen efter. Jag kan inte lägga till swishbetalning när jag väljer importerad verifikation då den har ett tidigare datum. 

Förra månaden löste jag det med att ändra datumet (rek från visma) på swishtransaktionen så jag kunde matcha, men det kan väl ändå inte vara rätt? 

Hur är det tänkt att swishbetalningarna ska hanteras?? 
Är det bara för att jag importerar filen och inte har kassakopplingen som problemet uppstår?  

Kassasystemet jag har är truepad och dom har inte direktkoppling via API till Visma. 

(bortse från datumen i denna bild, är bara ett exempel) 

[Anton Martinsson]

Hej @Jenny Forslind, 

Tack för din fråga. Det kan vara knepigt när betalning och händelsen kommer in på olika datum och på olika ställen. Enklaste vägen för att hitta ett bra sätt att jobba framåt skulle vara att kontakta supporten vi har. De är kanon och kan enklare se hur det ser ut i ditt Spiris och vad som är lättast att göra för att kunna matcha detta på ett bra sätt! 

Hoppas du kommer vidare och kan hitta ett bra sätt för dig att jobba på framöver. Ha en fortsatt fin fredag! 

[Jenny Forslind]

Supporten har jag varit i kontakt med, som hänvisade hit till forumet eller att jag skulle betala supporttimmar för att gå igenom ett arbetsflöde, men detta hjälper inte då sytemet inte klara av att hantera dessa händelser med olika datum. 

[Carina Wesenlund-Jonsson]

På något sätt behöver du få rätt transaktionsdatum på dina kassahändelser så att dom stämmer med bankdatumet och då bör det gå att matcha med swishtransaktionen. Däremot så brukar det inte stämma med swishtransaktioner som sker under helgerna då dessa brukar landa på första bankdagen.