Hur lång tid tar det för inaktivering av bankkkoppling att slå igenom?
Hej,
Klantade mig och bokförde en bankhändelse manuellt och inte mot en leverantörsfaktura jag hade. Klantade mig ändå mer och gjorde en korrigerings-verifikation.
Kan inte skapa en bankhändelse manuellt eftersom jag har bankkoppling...så inaktiverade bankkoppling (mot SHB). På banken ser det ut som att bankkopllingen inte är aktiv längre, men i Spiris Bokföring och Fakturering + så säger den fortfarande att bankkopplingen är aktiv.
Nu är det 2-3 arbetsdagar sedan. Hur lång tid kan det ta, eller är ngt fel?
Normalt slår en inaktivering av bankkopplingen igenom inom ungefär 1–2 arbetsdagar efter att den stängts av hos banken. I vissa fall kan det ta upp till cirka 3 arbetsdagar innan statusen uppdateras även i Spiris.
Om det redan har gått 2–3 arbetsdagar och den fortfarande visas som aktiv i Spiris är det bäst att vi tittar på det. Ring gärna oss på supporten på 0470‑70 60 00 så kan vi kontrollera statusen på kopplingen från vår sida och hjälpa dig vidare.
Supporten hjälpte mig med att ta bort bankkopplingen. Fick snabb hjälp. Nu har jag fixat mina misstag och begärt att få bankkopplingen tillbaka. Ser lovande ut.
