Importen kontoutdrag till Kassa och bankhändelser funkar inte!?
Jag har gjort det många gånger men nu funkar det inte.
- Loggar in på Nordea, sparar ner ett urval av händelser på ett konto i en CSV-fil.
- Väljer Kassa och bankhändelser i Visma. Klickar på gröna knappen och väljer "importera kontoutdrag" väljer csv-filen i utforskaren. Dialogruta i Visma meddelar att filen laddats upp men den syns inte i rutan och det går inte att klicka på "Lägg till"-knappen.
Det funkar idag men samma sak har hänt vid minst fyra tillfällen sedan månadsskiftet okt/november ifjol. Jag har ett pågående ärende med er support. Utvecklarna verkar ha utmaningar att hitta vad det är för fel. Samma sak har hänt vid alla tillfällen. Filen läses in men posterna visas inte när jag försöker under helgen men måndag morgon funkar det!!! Om fler användare har samma fel borde det underlätta er felsökning att få kontakt även med dem.
Vad skönt att händelserna har kommit in nu. Bra också att du redan har ett pågående ärende med oss. Uppdatera gärna när du får svar och så hoppas jag detta inte händer igen.
Jag har kollat med teamet och ingen har hört av sig om samma problem idag eller igår. Vi ska självklart kika närmare på det när du ringer oss. Ring oss på 0470‑70 60 00 så hjälper vi dig direkt.
