Varför hamnar vissa fakturor som laddas upp under bildunderlag och andra som utkast?

[eken23]

Varför hamnar vissa fakturor som laddas upp under bildunderlag och andra som utkast?

Verkar som om fakturor med plusgirotalong i botten med angivet plusgironummer och ett bankgiro i fotnoten på fakturan ovan den bifogade talongen inte klarar av att tolkas av era algoritmer.

[Tinna Gunnarsson]

Hej @eken23 
 

Det är svårt att avgöra exakt varför just den här fakturan inte tolkas som väntat. Tolkningen är inte alltid helt träffsäker och kan påverkas av hur betalningsuppgifterna visas på fakturan.

En möjlig förklaring är att systemet hittar både plusgiro och bankgiro och tolkar bankgirot som betalningsuppgift. Därefter jämförs uppgiften med det som finns registrerat på leverantören. Om uppgifterna inte stämmer överens kan fakturan flaggas, som i meddelandet på bilden.

Kontrollera gärna vilka bank- och plusgirouppgifter som är registrerade på leverantören och jämför dem med fakturan. Det går dock inte att säga säkert att det är orsaken i det här fallet. Våra utvecklare arbetar löpande med att vidareutveckla tolkningen.

[eken23]

Det finns bara plusgirouppgiften angiven på leverantören. Det är väl det som er tolkning faller på, att en bankgirouppgift finns på fakturan, men inte på leverantören. Kan inte vara så svårt att reda ut. Vi har ett plusgirokonto på Nordea, så kan vi undvika att betala via bankgiro, så gör vi det. Då sparar vi Nordeas avgift för att betala bankgiroavier. Era tolkningskostnader på runt 5 kronor per betalning kommer vi dock inte runt ens när ni inte klarar av tolkningen!