Hej @MNDU__
Jag förstår att det här upplevs som slumpmässigt men det handlar förmodligen inte om en bugg utan om hur verifikationsserie styrs vid matchningstillfället.
För kundinbetalningar används den verifikationsserie som är inställd under
Inställningar – Företagsinställningar – Bokföringsuppgifter – Inbetalningar.
Den serie som står där just när inbetalningen matchas är den som används.
Om serien ibland hamnar på B kan det bero på att:
- inställningen tillfälligt har varit satt till B när inbetalningen matchades, eller
- inbetalningen har importerats/matchats på ett annat sätt än vanligt (t.ex. via bankkoppling eller manuell hantering).
Det går att rätta till i efterhand genom att:
- Kontrollera att verifikationsserien för Inbetalningar är satt till A.
- Ångra matchningen på den aktuella inbetalningen.
- Matcha den igen – då hamnar den i rätt serie.
Om det gäller redan bokförda verifikationer som inte går att ångra kan man istället boka om dem manuellt.
Har du redan kollat på allt detta så ringer du oss på 0470-70 60 00 så får vi titta på det tillsammans och se vad som går att justera.
Ha en fin dag!
