Byta lösenord vid "borttappat" lösenord

[smalmlund]

Om man har förlorat sitt lösenord så kan man klicka på länken för "glömt lösenord". Då får man ett mail skickat till sig där man kan klicka på en länk för att kunna logga in.

Väl inloggad så kan man gå till sin profil för att t.ex. byta lösenord. Problemet där är att för att skapa ett nytt lösenord så behöver man fylla i sitt nuvarande lösenord som är bortglömt.

Hur byter man då lösenordet? Vore det inte smartare att om man klickar på glömt lösenord, att istället för att klicka på länken i bekräftelsemailet och bli inloggad, komma till en sida där man kan ange ett nytt lösenord utan att behöva skriva in det gamla? På så sätt kan man faktiskt åtgärda problemet med att lösenordet har blivit bortglömt/ändrat och man inte känner till sitt gamla lösenord.

[Tinna Gunnarsson]

Hej @smalmlund 

Välkommen som ny forummedlem. 

Om du glömt ditt lösenord ska du använda funktionen Glömt lösenord på inloggningssidan.

Fyll i din e-postadress och följ instruktionerna i mejlet du får.

Via länken i mejlet kommer du till en sida där du kan ange ett nytt lösenord – du behöver alltså inte fylla i det gamla.

Jag skickar med instruktionen Byt lösenord, och i ditt fall kan du följa det sista stycket under rubriken Glömt ditt lösenord? så löser du det snabbt.

Om det inte löser sig så ringer du oss på 0470‑706000, så hjälper vi dig gärna.