Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Visa  endast  | Sök istället efter 
Menade du: 
Senaste inlägg

Hej @Fd medlem Tack för att du hör av dig till oss. Fanns det någon ytterligare information i felmeddelandet från Skatteverket? Ofta finns det hänvisningar till en rad eller ett fält som gör det enklare förstå vad problemet ligger. Om du inte har mer information än så är mitt enda förslag att du provar att skapa om filen och ladda upp den på nytt. Fungerar det inte med en helt ny fil behöver du ringa supporten så får vi felsöka tillsammans med dig. /Tinna
Hej @Hedegaard Tack för ditt inlägg. Här skiljer det sig om man skapar en fristående faktura eller om man skapar fakturan från en order. Det skiljer sig också beroende på om man då markerat ordern för levererad eller inte. I ditt fall rekommenderar vi att du tar kontakt med supporten så vi kan se hur det ser ut i just ditt fall. Välkommen att kontakta supporten /Tinna
Hej @Niklas Nielsen och varmt välkommen till oss i forumet, kul att du har hittat hit 🙂 I kolumnen för Ex moms skrivs inget värde in men så länge en order inte är fakturerad kan du se en summering längst ner i Ordervärde kr, vilket är ex moms. Du kan också läsa in en rapport gällande exempelvis säljstatisik, men då måste ordern vara fakturerad. Vill du läsa mer om hur du läser in rapporter skickar jag med vårt hjälpavsnitt Rapporter att läsa in. Kan också tipsa om att skicka in detta som önskemål till oss via knappen Förbättringsförslag på Startsidan i ditt program, då inkommer det direkt till våra produktutvecklare. Återkom gärna om något känns oklart eller om du har någon annan fundering. Hoppas att du får en fin helg! /Tinne
Hej Tack för att du kontaktar oss och varmt välkommen som ny forummedlem 🙂 Vi har ingen färdig lösning för att fakturera svenska kunder i EURO men du kan lägga in ert IBAN-nummer som ett textobjekt i en kopia av din fakturamall. Sedan knyta/kopplar du den nya mallen direkt på kunden under Försäljning - Kunder - Fliken 4 Utskriftsval. Här har vi samlat instruktioner för de vanligaste malländringarna. Det går inte att hämta objektet för Euros IBAN-nummer. Du behöver även göra inställningar på kunden i kundregistret att de har valuta EUR. Det gör du på Försäljning - Kunder - Fliken 2 Fler uppgifter.Tänk på att det inte kommer att fungera att använda elektroniska fakturor då tjänsten inte kan läsa av IBAN-numret du lagt in som ett textobjekt. Så denna lösning funkar endast om du skriver ut fakturan till pdf, mejl eller brev. Det ska inte vara någon markering i Export och EU-valuta om fakturan ska hanteras som en vanlig svensk faktura och moms. Eventuellt behöver du även lägga in ett fält för att specificera det svenska netto/bruttobeloppet. Malländringar är i regel ganska kluriga och är ingenting som ingår i ditt vanliga supportavtal men däremot hjälper vi dig gärna att komma i kontakt med en kunnig partner som säkert kan hjälpa dig. På vår hemsida finns mer information och förslag på vem som kan hjälpa dig. Hoppas du löser det och att vi ses i forumet snart igen. /Tinna
Hej @Dirty Rebel Har du fått det att fungera i din telefon nu? Testa gärna en annan webbläsare i telefonen och se om det fungerar i den. Annars får du nog slå en signal till supporten och se om de har några bra tips att dela med sig av. Hoppas det löser sig. /Tinna