Hej Helene,   hur ska jag kontakta er för att få riktiga svar? Er support var inte insatt i frågan och den "insatta" personen som kontaktade mig via mail tillförde ingen som helst information (se inklippt svar från supporten nedan). Det var återigen ett "politikersvar".   Min ståndpunkt är att man följer ingångna avtal och det gör ni inte med denna förändring. Ni marknadsförde så sent som i början av 2025 bl.a följande för paketet jag redan har betalat:   (Källa: https://web.archive.org/web/20250102194556/https://vismaspcs.se/produkter/bokforingsprogram) Fakturor är ett underlag, de ska därmed tolkas automatiskt av er (utan extra kostnad eftersom det ingår i tjänsten).   Jag ser tre utvägar ur detta för er: Återbetala hela den erlagda avgiften för året. Håll er till avtalad funktionalitet tills nuvarande avtal går ut. Dra tillbaka införandet av avgiften. Jag är inte intresserad av en tjänst med fler mikrobetalningar. Hade det upplägget framgått vid tecknandet av tjänsten så hade jag valt en annan tjänsteleverantörer.    Svaret från supporten:   ... Visa mer

Hej - jag hade visst missat helt detta svar - menar du alltså att ni endast backat på att kan maila via visma scanner appen - fast bara mot visma eEkonomi och inte mot visma administration 2000??   ... Visa mer

Hej igen @Johan_40  Jag fick för mig att det var i Administration som du upplevde detta i och med rubriken på tråden. Men bra att allt är i sin ordning igen och tack för att du återkopplade.  Trevlig eftermiddag! /Tinna ... Visa mer