Jag provade göra en anmälan på Konsumentverket. Gör säkert ingen skillnad, men är vi många så kanske det kan påverka något? Vad jag läst mig till, tror jag inte det är tillåtet att ändra befintliga funktioner så det blir oskäligt svårt för kund att inte välja att köpa tjänsten (automatisk tolkning).   ... View more

De hade den inställningen tidigare, att bara kunna bocka ur den automatiska tolkningen (i företagsinställningarna), fram tills de införde avgift, då tog de bort denna enkla inställning.  Nu måste du manuellt välja att ej tolka för varje enskild leverantörsfaktura. Dvs de har skapat en omständligare process för oss som väljer att inte tolka fakturorna.  ... View more

Har du tagit detta vidare på något sätt eller fått någon respons från Visma/Spiris? Fick nämligen muntligt besked från dem att bokföringsförslagen ingick i tolkningen (trots den givit förslag utan att tolkning varit aktiverat innan, jag nämnde även att det föreslogs beroende på vilken leverantör man väljer och inte utifrån fakturan.) Fick bara ett litet otydligt svar att det bara var så. Men här ser vi ju tydligt att så inte är fallet. Annars är det ju falsk marknadsföring.  ... View more

De tog bort detta i samband med införandet av kostnaden för fakturatolkning. Jag var i kontakt med Visma/Spiris i den vevan och undrade då varför den inte längre föreslog konton, och hon jag pratade med sa att det hade med tolkningen att göra, trots att jag påpekade att det fungerade utan tolkning tidigare. Fick ingen jättebra förklaring. Jag påpekade även att jag tyckte det var riktigt fult att försvåra processen och ta bort saker som tidigare fanns bara för att göra det krångligare, vilket hon verkade hålla med mig om och sa hon skulle föra det vidare. ... View more

Det som jag tycker är det värsta i det hela är att man har valt att göra om i programmet så pass att rutan för att välja huruvida man vill ha automatisk tolkning eller ej (under inställningar), är medvetet borttagen för att försvåra processen och "tvinga" folk att hellre betala. Dessutom kan man inte längre arbeta i ett smidigt flöde vid registrering av fakturor då man nu får gå tillbaka till listan och göra flera klick innan man kan registrera nästa utan debitering. Tidigare -och då utan tolkning av faktura- så kände programmet av när man valt leverantör och föreslog det senast valda kontot. Detta är också borttaget, trots det (ursprungligen) inte hade något med tolkningen att göra. Med andra ord är det inte bara att välja bort en funktion för att slippa debitering, nej, arbetsflödet har försvårats markant. Idag upptäckte jag även att om jag väljer att dra in underlaget direkt till den påbörjade leverantörsfakturan så ersätter den min inknappade information med sin tolkade per automatik.  Det är så man tappar respekten, men det verkar Visma redan förlorat gentemot oss kunder för längesedan. ... View more

Det som jag tycker är det värsta i det hela är att man har valt att göra om i programmet så pass att rutan för att välja huruvida man vill ha automatisk tolkning eller ej (under inställningar), är medvetet borttagen för att försvåra processen och "tvinga" folk att hellre betala. Dessutom kan man inte längre arbeta i ett smidigt flöde vid registrering av fakturor då man nu får gå tillbaka till listan och göra flera klick innan man kan registrera nästa utan debitering. Tidigare -och då utan tolkning av faktura- så kände programmet av när man valt leverantör och föreslog det senast valda kontot. Detta är också borttaget, trots det (ursprungligen) inte hade något med tolkningen att göra. Med andra ord är det inte bara att välja bort en funktion för att slippa debitering, nej, arbetsflödet har försvårats markant. Idag upptäckte jag även att om jag väljer att dra in underlaget direkt till den påbörjade leverantörsfakturan så ersätter den min inknappade information med sin tolkade per automatik.  Det är så man tappar respekten, men det verkar Visma redan förlorat gentemot oss kunder för längesedan. ... View more