Hej @LouiseH    Välkommen som ny forummedlem.    Den här typen av felsökning, där en CAMT.054-fil behöver analyseras tillsammans med informationsutskriften och uppgifterna i kundreskontran, hanterar vi inte i forumet. Eftersom underlagen dessutom kan innehålla känsliga bank- och kunduppgifter är det bra att du inte publicerar dem här.   Vänligen kontakta vår support på 0470-70 60 00, så hjälper vi dig att skapa ett supportärende och guidar dig kring hur du kan skicka in originalfilen och övriga underlag på ett säkert sätt.   Det kan finnas flera orsaker till att en betalning matchas fel, exempelvis hur flera fakturareferenser tolkas i filen, hur referenserna presenteras av banken eller hur matchningen görs mot kundreskontran.    Välkommen att kontakta supporten så kan vi undersöka ärendet närmare och se om det rör sig om ett fel i matchningen eller något i filens struktur/tolkning. ... Visa mer