Hej,
Vi har vid ett flertal tillfällen upplevt att återrapporteringsfiler i CAMT.054-format läses in felaktigt i Visma Administration 1000, trots att informationen i filen är korrekt.
Nu har vi ett konkret exempel där vi har kunnat identifiera vad som händer.
En kund har gjort en samlad betalning på 21 019 kr avseende åtta fakturor. I CAMT.054-filen anges bland annat följande korrekt:
- Faktura 12054 – 7 431 kr
- Faktura 12057 – 1 287 kr
Faktura 12054 ligger öppen i vår kundreskontra.
Vid inläsningen hänvisar Visma däremot av någon anledning till faktura 20, som är en gammal och redan betald faktura. Samtidigt visas faktura 12054 med 0 kr och beloppet 7 431 kr verkar i stället läggas till betalningen av faktura 12057.
Resultatet blir därför:
12054: 0 kr i stället för 7 431 kr
12057: 8 718 kr i stället för 1 287 kr
8 718 kr motsvarar exakt 1 287 + 7 431 kr, så det ser ut som att beloppet som skulle ha matchats mot 12054 i stället förs vidare till 12057.
I informationsutskriften från Visma står dessutom att faktura 20 redan är betald, trots att någon referens till faktura 20 inte finns i denna betalning i CAMT-filen. Vismas rapport visar samtidigt 12054 med 0 kr.
Vi har kontrollerat originalfilen och där är faktura 12054 tydligt angiven med belopp 7 431 kr.
Vi använder Visma Administration 1000, version 2025.1.
Är detta ett känt problem vid inläsning av CAMT.054, framför allt när en betalning innehåller flera fakturareferenser?
Jag har originalfilen i CAMT.054-format, informationsutskriften från Visma samt skärmbild från inläsningen och skickar gärna dessa till supporten för felsökning. Eftersom originalfilen innehåller bank- och kunduppgifter vill jag inte publicera den öppet här i forumet.
Finns det möjlighet att skapa ett supportärende så att jag kan skicka underlagen direkt till er?
Tack på förhand!
