E-faktura kan inte levereras – vad gör jag för fel?

[Fd medlem]

När vi fakturerar använder vi ofta fakturaradsfältet "Benämning" för att förtydliga fakturainformationen. Det blir då fakturarader med endast text och inget belopp.

När vi skickar fakturor som e-faktura kommer det ibland ett felmeddelandet "E-faktura kunde inte levereras" tillsammans med en förklaring från PEPPOL som jag inte riktigt kan tolka. Det är en summering av av fakturaraden som inte blir korrekt.

Är det i detta avseende skillnad på vanlig fakturarad och textrad? Kan textrader användas i en e-faktura?

Vilka fält på fakturaraden måste ha ett värde – eller inte ha värde – för att det ska passera genom PEPPOL? Är 0 (noll) ett värde i sammanhanget?

[Tinna Gunnarsson]

Hej,

Rent generellt brukar det vara så att det måste vara textrader, så ett tips är att göra om dem till textrader. Om det inte löser problemet så rekommenderar jag att du kontaktar supporten så kan vi titta närmare på ditt specifika fall då det kan skilja sig mellan olika mottagare.

Välkommen att höra av dig! /Tinna

[Fd medlem · Accepted solution]

Tack, jag testar det nästa gång och hoppas att det fixar saken.
Mvh

Robert