My Areas

Sign in to follow product and topic areas and get a shortcut in this menu
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Fd medlem
Not applicable

Utskriven E-Faktura ej skickad?

Hej!

 

Hur är det möjligt att en faktura som gått via E-faktura står som utskriven med utskriftsvalet "E-Faktura" men det finns inget datum i kolumnen "Skickat E-dokument" i Administration 2000?

 

Kunden har inte fått fakturan till sitt system.

Vi kan inte hitta att vi skulle fått någon återkoppling om att det skulle varit problem med just den fakturan.

 

Hur kan man gå vidare för att felsöka detta? Vart kan felet tänkas ha uppkommit?

 

/Daniel

1 REPLY 1
Tinna Gunnarsson
MODERATOR

Hej Daniel,

Om du kontaktar supporten så har vi i den kanalen möjlighet att i våra loggar se varför din kund inte har fått sin faktura och varför den i så fall blivit stoppad. 

Välkommen att höra av dig! 

/Tinna